【開班通知】關(guān)于PCO企業(yè)服務(wù)經(jīng)理管理提升培訓(xùn)班的通知

消殺公司 2022-07-15 0 CEO

服務(wù)現(xiàn)場管理水平是確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定和提高防制工作效率的重要因素。為了提高各PCO/PMP企服務(wù)經(jīng)理的整體服務(wù)管理水平，從而增強(qiáng)公司的綜合競爭力，以滿足客戶的不同服務(wù)要求。我校決定于2019年3月7日-9日舉辦“PCO企業(yè)服務(wù)經(jīng)理管理提升培訓(xùn)班”。參

　　培訓(xùn)

　　目的1

　　提升服務(wù)現(xiàn)場管理人員（一線蟲控服務(wù)和業(yè)務(wù)人員）的綜合管理能力，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的提高，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和樹立企業(yè)的品牌形象，使企業(yè)業(yè)務(wù)更平穩(wěn)的發(fā)展。

　　培訓(xùn)

　　對象2

　　有害生物防制行業(yè)管理人員（技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)主管、班組長）、蟲控公司技術(shù)骨干和一線蟲控服務(wù)人員等。

　　培訓(xùn)

　　內(nèi)容3

　　1、客戶期望的蟲控服務(wù)究竟是什么；

　　2、客戶溝通的關(guān)鍵；

　　3、服務(wù)報告的編寫基礎(chǔ)；

　　4、服務(wù)質(zhì)量的糾偏與改進(jìn)（案例分析）；

　　5、現(xiàn)場勘查技術(shù)及服務(wù)方案的編制；

　　6、服務(wù)施工現(xiàn)場管理；

　　7、蟲控風(fēng)險管理裝置安裝要點；

　　8、團(tuán)隊建設(shè)戶外拓展訓(xùn)練；

　　9、施工平面圖的繪制與實操（學(xué)員需自備手提電腦）。

　　真人

　　CS野戰(zhàn)對決

　　團(tuán)體

　　合作活動

　　農(nóng)家樂活動

　　師資力量4

　　文信

　　中山醫(yī)科大學(xué)預(yù)防醫(yī)學(xué)學(xué)士，澳大利亞SCU工商管理碩士。歷任AgrEvo公共衛(wèi)生部華南區(qū)銷售經(jīng)理，Ecolab中國區(qū)藝康大學(xué)負(fù)責(zé)人及有害生物防治部副總監(jiān)等職務(wù)。現(xiàn)任上海刻行實業(yè)有限公司總經(jīng)理，CCFA（中國連鎖經(jīng)營協(xié)會）蟲害管理專家，星巴克及百勝（中國）蟲害管理顧問。

　　招生

　　名額及報名方式5

　　1.本培訓(xùn)班為小班教學(xué)，滿30人開班，學(xué)員數(shù)限定為60人，額滿即止。報名需要提前繳納學(xué)費(fèi)，掃二維碼（在文末）下載報名表填寫，發(fā)至郵箱。

　　2.報到時，請攜帶個人身份證，身份證復(fù)印件、小一寸免冠白底彩照各兩張。

　　培訓(xùn)

　　證書6

　　經(jīng)考核合格，頒發(fā)《PCO企業(yè)服務(wù)經(jīng)理管理提升培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證》

　　學(xué)費(fèi)及繳納方式

　　本班專項培訓(xùn)費(fèi)用如下：

　　項目名稱

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　備注